| S: |
İstanbulNet'den Alışveriş
yaptığımda ürünler ne kadar sürede elime geçer ? |
| C: |
 Aldığınız
ürünler ödeme onayını takip eden 1 iş günü içerisinden kargoya
verilir.
İstanbul içinde en geç 2 iş günü içinde elinize ulaşır. Tüm
Tükiye içinde ise 3 iş günü içinde elinie ulaşır. |
|
|
| S: |
İstanbulNet
Web Sayfalarında Ürünlerin stokta olması neyi ifade ediyor ? |
| C: |
| İstanbulNet
Siteden tanıtımı yapılan ürünlerin stokta olarak gösterilmesi
, firmamızın veya işortaklarımızın stoklarında olduğunu göstermektedir.
Stokta var görülen ürünler 1 işgünü içerisinde kargoya verilebildiğini
gösterir. |
|
|
| S: |
İstanbulNet
Sitesinde alışveriş güvenli midir ? |
| C: |
| Sitenin güvenliği 128 Bit SSL olarak InstantSSL
(ComodoGroup) tarafından onaylanmıştır. Ayrıca AKK , güvenli
olmayan sitelere sanal pos hizmeti vermemektedir. Rahatlıkla
alışveriş yapabilirsiniz. |
|
|
| S: |
İstanbulNet
Sitesinde, Başkasının çalıntı kredi kartıyla alışveriş yapsam ne olur
? |
| C: |
| Fraud
adı verilen bu işlemi yapan kişiler teslimat adresinden ve
elektronik kayıtlardan rahatlıkla tespit edilebilmekte ve
1-3 yıl arası hapis , kredi kartı çalınan kişiye yüklü bir
tazminat ve alışveriş yaptığı internet sitesinin de 1 yıllık
tüm masraflarını karşılamaya mahkum edilmektedir. |
|
|
| S: |
Ürünlerin
garanti süreleri ne kadardır ? Ürünlerin garanti süresinde arızalanması
halinde ne yapmalıyım ? |
| C: |
| Ürünlerin
garanti süreleri , 14.06.2003 'de çıkan yeni tüketici yasasına
göre minimum 2 yıldır. Arıza durumunda firmamız teknik servisine
ürünleri ulaştırmanız halinde garanti şartları yerine getirilmektedir. |
|
|
| S: |
Online satış
yapan firmaların gerçek olup olmadıklarını nereden anlarım ? |
| C: |
Öncelikle
güvenlik sertifikalarına dikkat etmelisiniz. Daha sonra ulusal
(Türkiye'de faaliyet gösteren)
bir bankadan sanal pos hizmeti almış olmalarına dikkat edin.
En son olarak da kredi kartı ekstirenizdeki
firma ismi ile alışveriş yaptığınız firma isminin aynı olmasına
dikkat ediniz. |
|
|
| S: |
İstanbulNet
Sitesinde yayınlanan tüm ürünler satış şubenizde mevcut mu? ve fiyatlar
satış merkezindeki ile aynı mı? |
| C: |
| Ürün
stokları , yukarıdada belirtildiği gibi firma ve iş ortaklarımızın
stoklarını ifade etmektedir. |
|
|
| S: |
İstanbulNet
Sitesinden Aldığım ürünlerin kargo masrafı şirketinizemi ait yoksa
bizemi? |
| C: |
| 175
$'a kadar kargo ücreti sabit 9 Milyon TL'dir. Bunun üzerindeki
alışverişlerde kargo ücreti bize (İstanbulNet'e) aittir. |
|
|
| S: |
Ben Almanya'da
oturuyorum ve Türkiye'deki kuzenim için yada bir yakınım için hediye
olarak sizden ısmarlamak istedigim bir PC'yi yada bir ürünü hediye
etmek istiyorum. Bu mümkünmü? Yurtdışındaki bir ülkeden siparis verebilimiyim? |
| C: |
| Teslim
adresi Türkiye olduğu takdirde sipariş verebilirsiniz. Ancak
ödeme sizin tarafınızdan yapıldığı halde teslimat faklı kişiye
olacağından , güvenliğiniz için kredi kart ve kimlik fotokopinizi
, üzerine "... kişiye teslimi üzerine ödeme tarafımdan
yapılmıştır" ibaresi koyarak , imzalayıp İstanbulNet'e
+90-212-516 54 87 nolu faksa iletmelisiniz. |
|
